Retourbeleid

Wij begrijpen dat een aangekocht digitaal item soms niet aan uw verwachtingen of behoeften voldoet. Daarom bieden wij terugbetalingen onder bepaalde omstandigheden, zoals hieronder beschreven.

Wij zullen alleen een terugbetaling doen voor een digitaal item dat nog niet is geopend. Dit betekent dat u geen enkel deel van het item hebt gedownload of bekeken.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet u deze binnen 30 dagen na aankoop van het item aanvragen. Na deze periode kunnen wij geen terugbetalingen meer verwerken.

Houd er rekening mee dat sommige digitale items mogelijk niet in aanmerking komen voor een terugbetaling, en dit wordt duidelijk vermeld in de productbeschrijving. Als een digitaal item niet in aanmerking komt voor een terugbetaling, wordt dit duidelijk vermeld op de aankoop pagina voordat u de aankoop doet.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice op [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor de terugbetaling. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen wij deze beoordelen en binnen 2 werkdagen reageren met de volgende stappen.

Wij behouden ons het recht voor om elke terugbetalingsaanvraag te weigeren die niet aan deze criteria voldoet.

Bedankt dat u onze digitale producten heeft gekozen en wij hopen dat u er veel plezier van heeft.